文件內容
文件會轉換為可解析的內容，作為回覆時的重要知識來源。
文件的用途
文件會被拆解為多頁內容，並參與回覆生成。
- 提供完整且結構化的知識來源
- 適用於產品說明、SOP、規格文件
- 可建立較大量且穩定的內容基礎
資料整合方式
文件內容會拆分後與其他資料一起參與檢索。
- 系統會將 PDF 每頁轉為可理解內容
- 與圖片、文字資料一起進行比對
- 最終整合為文字回覆結果
文件內容越清晰、結構越完整， 回覆效果會越穩定。
新增文件
上傳 PDF 後，系統會自動進行解析與學習。
- 選擇 PDF 檔案
- 點擊「學習」送出
- 等待系統完成分析處理
上傳限制
上傳文件時，需符合以下條件：
- 僅支援 PDF 格式
- 檔案需為有效文件（不可損毀或加密）
- 建議內容清晰，避免掃描模糊或傾斜
處理流程
上傳後系統會自動進行以下步驟：
- 將 PDF 轉換為圖片
- 逐頁解析內容（OCR）
- 建立關鍵字與語意資料
- 儲存為可搜尋知識
使用建議
文件建議以清楚結構為主。
- 僅支援 PDF 格式
- 檔案大小需在 50MB 以下
- 檔案需為有效文件（不可損毀或加密）
- 建議內容清晰，避免掃描模糊或傾斜
一般情況下，只要文件在正常閱讀大小下清晰可讀， 系統也能有效解析內容並用於回覆。
建議
文件是主要知識來源之一， 若搭配文字與圖片一起使用，回覆效果會更完整。