服務條款

歡迎使用「訊思科技有限公司」（以下簡稱「本公司」）所提供的 ChatAsynq 智慧對話平台（以下簡稱「本服務」）。為保障您的權益，請詳閱以下使用條款（以下簡稱「本條款」）。您使用本服務即表示您已閱讀、理解並同意遵守本條款的所有內容。

一、服務範圍

1.本服務提供使用者建立與管理 AI 頻道、知識庫及智慧對話功能，並支援第三方平台整合與訊息互動服務，包含但不限於 LINE 官方帳號、Facebook 粉絲專頁、Instagram、網站嵌入元件及其他社群或通訊平台。
2.本服務亦可能提供電商平台整合、商品資料同步、顧客訊息處理、自動回覆、訂單或商品資訊查詢等相關功能，支援平台包含但不限於 Shopify、Shopline 或其他第三方電商服務。
3.本服務可能提供訂閱方案、訊息點數（或其他使用額度）、資料分析、AI 內容處理、檔案上傳、知識檢索及其他進階功能，實際可使用功能將依帳號類型、方案內容、服務版本或系統設定而有所不同。
4.本公司有權依服務營運、技術更新、安全性、法令要求或商業需求，新增、調整、限制、暫停或終止部分服務功能。

二、遵循規範

1.使用本服務即表示您同意遵守本服務所串接或整合之第三方平台、服務與技術供應商之相關條款、政策及規範，包含但不限於 AI 模型服務、社群平台、通訊平台、電商平台、支付服務及其他第三方服務。
2.部分功能可能涉及第三方服務提供之技術或平台，相關服務內容與使用規範應以各第三方官方公告與條款為準，例如：
   - OpenAI 使用條款：
        https://openai.com/policies/terms-of-use
   - LINE 官方帳號使用條款：
        https://terms2.line.me/official_account_terms_tw
   - Facebook 與 Instagram 平台政策：
        https://developers.facebook.com/terms/
3.您應確保於本服務中建立之 AI 頻道、上傳之資料、商品內容、知識庫內容、自動回覆內容及其他互動資訊，均符合中華民國法令、智慧財產權規範及相關第三方平台政策。
4.若您開放第三方使用者、訪客或消費者透過您的 AI 頻道、網站嵌入元件或整合平台進行互動，您應自行負責管理相關內容、訊息與互動行為之合法性、安全性及適當性。
5.本公司不保證 AI 生成內容之完整性、即時性或正確性，您應自行判斷並承擔因使用 AI 回覆、自動化功能或第三方整合服務所可能產生之風險與責任。

三、會員與登入機制

1.本服務採用第三方登入機制進行身份驗證，包含但不限於 LINE、Google、Facebook、Instagram、Shopify 或其他第三方平台登入服務，並可能依服務需求調整支援之登入方式。
2.使用者帳號之識別資訊將以第三方平台所提供之唯一識別碼、授權資訊或相關帳號資料作為登入與帳號綁定依據。本服務不提供獨立帳號密碼註冊或密碼管理功能。
3.您應妥善保管並維護第三方帳號之安全與控制權。若因第三方帳號遺失、停權、遭盜用、權限取消或其他非可歸責於本公司之因素導致無法登入或使用本服務，本公司不負相關補償或恢復責任。
4.若第三方平台調整登入機制、API 權限、服務政策或停止提供相關服務，部分功能可能因此受到限制、中斷或無法使用，本公司將視情況進行調整或公告。

四、隱私權與資料保護
1. 本服務依《隱私權政策》處理個資蒐集、使用與保護，請務必詳閱。
2. 您在使用過程中所輸入的內容、對話記錄、文件上傳等資料，可能用於：
   - 提供 AI 回覆與知識檢索功能
   - 優化模型與服務品質
   - 統計分析或異常監控
3. 本公司不會主動揭露您的個資，除非依法律規定或經您同意。

五、使用規範
1. 您不得利用本服務進行以下行為：
   - 發布或生成任何違法、侵權、誹謗、暴力、色情、歧視或虛假資訊；
   - 干擾系統運作、試圖進入未授權區域或以任何形式進行攻擊；
   - 未經授權轉售、再分發、或以本服務為基礎提供衍生產品。
2. AI 生成的內容僅供參考，請勿視為法律、醫療、投資、心理或任何專業建議。
3. 您對所輸入之內容及由此產生的回覆結果負最終責任。

六、第三方平台授權與整合服務

1.當您使用本服務綁定或整合第三方平台、社群服務、通訊服務或電商平台（包含但不限於 LINE 官方帳號、Facebook 粉絲專頁、Instagram 商業帳號、Shopify、Shopline 等）時，視為您已授權本服務於必要範圍內存取相關 API、權杖、憑證或授權資訊，以提供功能整合與服務運作。
2.本服務僅於提供您所啟用之功能、訊息互動、自動回覆、資料同步、商品查詢、Webhook 處理或其他相關服務所必要範圍內使用相關授權資訊，不會於未經授權情況下另作其他用途。
3.您應確認自身具有相關平台、帳號、粉絲專頁、商店或頻道之合法管理權限。若因權限不足、授權失效、平台限制、第三方政策調整或帳號異常而導致功能無法使用，本公司不負相關責任。
4.當您解除綁定、刪除頻道、停用服務或終止授權時，本服務將停止相關整合功能，並依系統機制刪除相關授權資訊與連結資料。但依法令要求、爭議處理、帳務紀錄或資訊安全需求而需保留之資料，不在此限。

七、資料與智慧財產權
1. 您保留對自行輸入與上傳內容的所有權，但授權本公司於服務範圍內儲存、處理及運算該資料。
2. 您同意本公司得以匿名方式使用彙整資料進行分析、統計或產品優化。
3. ChatAsynq 之介面、設計、原始碼及商標，均屬本公司或原權利人所有，未經許可不得轉載、散布或用於商業用途。

八、費用與信用點
1. 本服務部分功能採「訂閱制」或「信用點數制」計費。
2. 您購買之訊息點與訂閱方案僅供帳號內使用，不得轉讓、兌換現金或退款。
3. 本公司保留變更價格、方案內容與贈點活動的權利，並於網站公告後生效。

九、服務中斷與免責聲明
1. 本公司可因維護、系統異常或不可抗力暫時中止服務。
2. 本公司不對 AI 模型輸出錯誤、延遲、資料遺失或中斷造成的損害負責。
3. 使用本服務即表示您瞭解並同意自行承擔使用風險。

十、修改與終止
1. 本公司有權隨時修改本條款，並於網站公告後即生效。
2. 若您不同意修改內容，請立即停止使用本服務。
3. 若您違反本條款，本公司得暫停或終止您的使用權。

十一、準據法與管轄
1. 本條款以中華民國法律為準據法。
2. 如有爭議，雙方同意以「台灣桃園地方法院」為第一審管轄法院。

若您不同意上述任一條款，請勿使用本服務。
      

版本：v1.3 ｜最後更新：2026/05/27