Facebook 綁定
將 Facebook 粉絲專頁連接後，即可透過 Messenger 接收與回覆訊息。
運作方式
使用者透過 Messenger 傳送訊息後，系統會接收並產生回覆。
- 使用者傳訊息至 Facebook 粉絲專頁
- 系統接收訊息事件
- 依據設定與知識庫產生回覆
- 回傳訊息至 Messenger
綁定流程
綁定 Facebook 採用授權方式，無需手動填寫金鑰。
- 點擊「新增綁定」
- 登入 Facebook 帳號
- 選擇要綁定的粉絲專頁
- 完成授權
粉絲專頁選擇
綁定後會顯示可操作的粉絲專頁。
- 顯示粉專名稱與圖片
- 可切換不同粉專
- 每個粉專獨立控制
啟用與停用
可控制是否啟用 Messenger 自動回覆。
- 開啟：開始接收並回覆訊息
- 關閉：暫停自動回覆
授權機制
Facebook 採用授權 Token 機制，需定期更新。
- 系統會記錄上次授權時間
- Token 可能隨時間失效
- 失效時需重新授權
常用操作
綁定後可進行以下操作：
- 解除綁定：移除粉專連線
- 重新授權：更新存取權限
常見狀況
若出現以下情況，可能需要重新授權：
- 無法接收新訊息
- 無法回覆訊息
- 權限異常或被取消
使用建議
建議綁定後先進行測試。
- 使用測試帳號傳送訊息
- 確認回覆是否正常
- 若異常可重新授權
建議
若長時間未使用或更改權限，建議重新授權一次， 以確保訊息收發正常。