開始前準備
確認使用的是 Instagram 專業帳號
Instagram 私訊 API 僅支援 專業帳號(Business 或 Creator)。若你目前是個人帳號,請先切換為專業帳號,並確保 IG 已與 Facebook 專頁綁定。
官方教學:
如何設定 Instagram 商業帳號
切換方法:Instagram App → 設定 → 帳號 → 切換專業帳號。
官方教學:
如何設定 Instagram 商業帳號
切換方法:Instagram App → 設定 → 帳號 → 切換專業帳號。
串接 ChatAsynq 綁定流程
步驟 1:新增綁定並登入 Facebook
進入頻道設定的 Instagram 區塊,按下 新增綁定。系統會跳出 Facebook OAuth 登入畫面,請使用管理 Instagram 的 Facebook 帳號登入。
請確認:
1. 你是對應 Facebook 專頁的管理員
2. IG 帳號已連動至該專頁(Meta 規定)
若尚未加入商家資產管理組合,可參考官方教學:
Instagram 帳號加入資產管理
請確認:
1. 你是對應 Facebook 專頁的管理員
2. IG 帳號已連動至該專頁(Meta 規定)
若尚未加入商家資產管理組合,可參考官方教學:
Instagram 帳號加入資產管理
步驟 2:選擇要串接的 Instagram 商業帳號
登入後,系統會列出你能管理的 Facebook 專頁與對應的 Instagram 帳號。
只需要:
・選擇欲串接的專頁
・選取其底下的 Instagram 商業帳號
ChatAsynq 僅要求私訊必要權限(讀取訊息、回覆訊息、Webhook 通知)。
只需要:
・選擇欲串接的專頁
・選取其底下的 Instagram 商業帳號
ChatAsynq 僅要求私訊必要權限(讀取訊息、回覆訊息、Webhook 通知)。
步驟 3:綁定完成後立即啟用 AI 回覆
綁定成功後,粉絲透過 Instagram 傳送訊息時,ChatAsynq 會立即接收並依照你的設定回覆。
你可以:
・調整 AI 語氣
・上傳知識庫供 AI 學習
・必要時切換真人接手
你可以:
・調整 AI 語氣
・上傳知識庫供 AI 學習
・必要時切換真人接手
常見問題與維護
IG 授權可能過期?重新授權即可
由於 Meta 安全政策,授權可能因密碼變更、角色調整或異常登入而失效。
若發現 IG AI 未回覆,只需前往 ChatAsynq → Instagram 綁定 → 點擊 重新授權。
重新通過 OAuth 後即可恢復,不需重新設定內容。
若發現 IG AI 未回覆,只需前往 ChatAsynq → Instagram 綁定 → 點擊 重新授權。
重新通過 OAuth 後即可恢復,不需重新設定內容。
