ABOUT CHATASYNQ
讓每一次客戶訊息 都能被好好回應
我們相信 AI 不應該讓客服變得更複雜，而是接住每天大量重複的對話，讓團隊把時間留給真正需要人的地方。
WHY WE BUILT CHATASYNQ
客戶訊息越來越多，客服不應該跟著變得越來越複雜。
客戶可能從 LINE、Facebook、Instagram、網站或商店找到你，而相同的問題，也可能每天重複出現。
ChatAsynq 希望把這些分散、重複的對話集中起來，讓 AI 根據你的知識處理日常詢問，同時保留真人接手重要對話的彈性。
HOW IT WORKS
從你的知識開始，在每個渠道提供一致的回覆
01
建立你的 AI
設定角色、回覆方式與品牌語氣。
02
加入你的知識
加入文件、文字、圖片與商店資訊，讓 AI 根據你的內容回答。
03
連接客戶渠道
把 LINE、Facebook、Instagram、網站與 Shopify 商店連接到同一套 AI。
04
需要時交給真人
當問題需要判斷或進一步溝通時，讓真人客服接手。
OUR APPROACH
不是取代真人，而是讓每一方做更適合的事
重複、標準化的問題交給 AI；需要理解、判斷與溝通的時刻交給人。
AI
處理日常對話
即時回答常見問題，根據你的知識提供一致的資訊。
+
HUMAN
處理重要對話
需要人工判斷時，由你的團隊接手並繼續完成對話。
ONE AI, EVERYWHERE
客戶在哪裡，你的 AI 就在哪裡
用同一套知識與回覆邏輯服務不同渠道，讓客戶無論從哪裡開始對話，都能獲得一致的體驗。
LINE
Facebook
Instagram
Web
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