AI設定完整教學：一次搞懂 AI 語氣、知識庫與平台串接

可設定頻道名稱、頭像與簡短介紹。這些資訊會顯示在網頁聊天中的 AI 頭像區塊。

建議：
• 名稱清楚反映品牌用途
• 介紹放上歡迎詞或品牌語氣

範例：
「歡迎光臨，我是這裡的智能小助手，可以為你介紹服務並協助解答任何問題。」

開啟後可接收所有平台（LINE、FB、IG、Widget）訊息。
關閉時將停止處理所有傳入訊息，適合暫時維護使用。

此處可設定 AI 的角色定位與品牌語氣，會成為 AI 回覆的核心基礎。

建議包含：
• 品牌定位與角色設定
• 回覆語氣與風格
• 核心服務資訊
• 不可提及的資訊
• 特定情境的回應方式（如抱怨時先道歉再轉接真人）

啟用後，AI 可引用你提供的品牌資料（營業資訊、商品資料、FAQ 等）。
未啟用時則為一般聊天模式。

透過滑桿調整語氣：
• 數值低 → 嚴謹、正式
• 數值高 → 輕鬆、有彈性

建議依品牌需求微調，避免過度創意偏離主題。

開啟時 AI 可在無資料情況下推論回答。
關閉時僅依知識庫回答，適合需要高準確度的情境。

可設定每日使用上限：
• 整體上限
• 一般用戶上限
• 訪客上限

超過後 AI 將停止回覆並顯示提示訊息。

可設定自動轉真人機制：
• 啟用或停用
• 設定觸發條件（報價、抱怨、要求人工）
• 自訂轉接提示訊息

確保顧客在複雜情境下不會卡住。

可新增與管理多個 LINE 官方帳號，支援：
• 查看名稱與頭像
• 重新授權
• 解除綁定

支援多個粉專管理，包含：
• 查看粉專資訊
• 重新授權
• 解除綁定

可綁定 IG 商業帳號並管理授權狀態。

允許網域： 僅允許清單內網域顯示 Widget。

嵌入程式碼： 複製 Script 貼至網站，即可顯示 AI 對話窗。