開始前準備
開始前:請先登入並建立頻道
串接 Facebook 粉專
步驟 1:點擊「新增綁定」並登入 Facebook
在頻道設定的 Facebook 區塊按下 新增綁定,系統會跳出 Facebook OAuth 登入畫面。
請確認:
1. 使用的 Facebook 帳號為該粉專管理員
2. 串接的是「粉絲專頁」,而非個人帳號
請確認:
1. 使用的 Facebook 帳號為該粉專管理員
2. 串接的是「粉絲專頁」,而非個人帳號
步驟 2:選擇要串接的粉專
登入後,Facebook 會列出可管理的粉絲專頁。選擇欲串接的粉專並完成授權即可。
ChatAsynq 僅需基本權限:訊息權限、Webhook 權限與粉專列表權限,皆為官方標準設定。
ChatAsynq 僅需基本權限:訊息權限、Webhook 權限與粉專列表權限,皆為官方標準設定。
步驟 3:綁定完成,自動回覆立即啟用
授權完成後,ChatAsynq 會自動建立 Webhook。當粉絲傳送訊息給粉專時,AI 會立即接手回覆。
你可隨時回到 ChatAsynq 調整語氣、更新知識庫,或切換為真人客服。
你可隨時回到 ChatAsynq 調整語氣、更新知識庫,或切換為真人客服。
常見問題與維護
授權可能過期?重新授權即可恢復
Facebook 授權可能因安全政策失效,例如密碼變更、登入異常或粉專角色調整。
若發現 AI 未正常回覆,只需回到 ChatAsynq → Facebook 綁定 → 點擊 重新授權。
重新通過 OAuth 即可恢復,不需重新設定資料。
若發現 AI 未正常回覆,只需回到 ChatAsynq → Facebook 綁定 → 點擊 重新授權。
重新通過 OAuth 即可恢復,不需重新設定資料。
