快速開始
依照以下流程,完成基本設定後即可開始使用。
1. 建立頻道
建立一個頻道作為對話入口,讓系統可以接收與回覆訊息。
- 設定頻道名稱
- 填寫簡介
- 上傳代表圖片
- 完成建立
2. 設定回覆方式
定義回覆風格與基本規則,讓回應更符合使用情境。
- 設定語氣與風格
- 選擇用途(客服、銷售或其他)
- 加入必要的回覆限制
3. 建立資料內容
提供相關資料,讓系統能夠依據內容進行回覆。
- 新增常見問題
- 輸入產品或服務資訊
- 上傳文件或圖片
4. 測試對話
在正式使用前先進行測試,確認回覆內容是否符合預期。
- 輸入實際會遇到的問題
- 檢查回覆是否正確
- 必要時調整設定或資料
5. 綁定平台
將頻道連接至外部平台,開始實際接收訊息。
- 完成平台授權
- 開啟自動回覆
- 進行實際測試